커뮤니티 마케팅의 힘 소비자를 브랜드 팬으로 만드는 커뮤니티 빌딩 전략 완전 해부

커뮤니티 마케팅의 힘 소비자를 브랜드 팬으로 만드는 커뮤니티 빌딩은 단순히 고객을 모으는 이야기가 아닙니다. 저는 15년 넘게 브랜드 전략과 디지털 마케팅을 자문해오면서 확실히 느낀 점이 하나 있습니다. 광고비를 아무리 많이 써도 충성 고객이 없으면 브랜드는 오래가지 못합니다. 반대로 예산이 크지 않아도 강력한 커뮤니티를 가진 브랜드는 위기 상황에서도 쉽게 무너지지 않습니다.   커뮤니티는 고객을 ‘구매자’에서 ‘팬’으로 … 더 읽기